カテゴリー: 2015年10月以前の投稿

おはようございます

なかむら歯科クリニック　RE　宇田です

 

 

 

皆様ついに明日からクリスマスイベント始まりまぁ‐す

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

昨年よりスタッフ数も増え、医院の中はきっとサンタさんだらけ

トナカイも居るかも

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

子ども達には勿論、大人の方にも楽しい企画を予定しております

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

いい子にしてたらサンタさん来るかな

ワタシも誰かのサンタにならなきゃ　ワン

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ちなみにクリスマスは我らが院長のBirthdayです

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

福山市　医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック

RE 　宇田　恵巳

おはようございます

歯科衛生士小林です

昨日一日は多くの方からの頂きものをもらいました

 

定光さんからは、焼き菓子の詰め合わせ

 

猪岡さんからは、JAのキウイを

 

福山さんの旦那様からは、シュークリーム

 

猪岡さんの弟さんからは、おいしそうなパン

 

W様からは、かわいいクッキー

 

G様からは、クリスマスプレゼントのバームクーヘン

 

いつもお世話になっているはんこ屋さん２１様からは、コーヒー

 

皆様、ありがとうございました

美味しく頂きます

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

福山市　医療法人幸美会

なかむら歯科クリニック

歯科衛生士　小林　理香

おはようございます

歯科衛生士　小林理香です

 

皆様、忘年会はされましたか？

 

１２月１４日（土）医療法人幸美会なかむら歯科クリニックの大忘年会でした

 

総勢１６名、来年勤務予定の歯科衛生士さんも参加

産休をとられている福山さんは青森にいるのでいないんですが

もう、一言に限ります

「楽しかった」

 

先生の過密な仕切りを筆頭に(笑)

「続きまして↗〇〇です」と何回言われてか・・・(笑)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

各数のサプライズや、スタッフ全員に賞状、クリスマスプレゼント、歓迎会＆お誕生日会をしていきました

各自色紙の担当やプレゼント係の人はこの日のために頑張ってました。

先生、林さん、猪岡さん、賞状作りとクリスマスプレゼントありがとう↝

私個人は、プロジェクトリーダーのプレゼントは嬉しかったです

林さんの気持ちが暖かかったです

私もみんなにサプライズで手作りクッキーをプレゼントしました

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

二次会は深夜までにおよびました

カラオケ♪

みんなお上手でした♪

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科衛生士　小林理香

 

おはようございます。

医療法人幸美会なかむら歯科クリニックTC猪岡です

 

 

なかむら歯科クリニックの待合室には個々の自己紹介は掲示されています。

その中に、資格を取得したものやこれから取得したいものが記載されています。

 

 

 

 

 

それぞれみんな頑張って資格取得しています

 

 

 

 

 

マタニティースタッフにはこのようなラベルも貼ってあります。

患者様との楽しいコミュニケーションにもつながります

 

私は一昨年、託児の補助がしたくてベビーシッターの資格を取得しました。

子育ての振り返り？！ではないですが、いろいろと学ぶことができました

今現在、食育アドバイザーの勉強をしていますが・・・なかなか思うようには進みません(笑)

食品衛生法とは？

添加物とは？

などなど・・・聞きなれないことも多々あります！

 

私がこの資格を取りたいなと思ったのは、ある患者様との一コマがあるのです。

 

「猪岡さん、お子様の食事で気を付けていることありますか？」

・・・ないです。なんて言えないし・・・

かといって、バランスのいい食事？くらいしか考えていないし・・・。

どうしよう、何のアドバイスもできない！！！！！！！！

 

これじゃダメだと思い、この「食育アドバイザー」に出会いました

何か患者様にアウトプットできるかも・・・と。

 

まだ勉強中ですが、しっかり計画を立て勉強したいと思います

 

NDCスタッフはいろんな資格を持っていますよ

そして、なんとなかむら歯科クリニックが本に掲載されました

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

待合室の本棚にたててありますので、どうぞご覧ください★

 

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

TC　猪岡　由香理

 

 

おはようございます！なかむら歯科クリニック歯科衛生士の林です。

世間では土曜日といえば休日というイメージかと思いますが、

なかむら歯科の土曜日は朝早くから活発に活動しています。

 

 

 

 

 

DTPルームで仕事前にみんな歯みがきを終えた後

準備や勉強など、一人一人がするべきことを

自分で決めてテキパキ動き始めます！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今日は、試用期間中の石原さんと林であり方教育を

第二カウンスルームでしてました！

Drは、実技のレクチャーをしています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

あり方教育を終了すると、いよいよ試用期間卒業テストが控えています。

なかむら歯科クリニックではマニュアルやカリキュラムを使って新人さんを育成し、

きちんと理解できているかテストで確認するようになっています。

 

どのスタッフもが患者様に対して心のこもった対応や丁寧な治療をさせていただくなど

日々勉強と成長を心掛けています。

 

試用期間卒業テストはその第一歩！

石原さん・木村さん頑張ってくださいね！！

 

 

 

 

 

 福山市　医療法人幸美会

なかむら歯科クリニック　チーフ　林　あきみ

 

 

 

 

 

こんにちは！

なかむら歯科クリニック　TCの定光です(^O^)

 

今日はなかむら歯科クリニックの一コマを皆さんにお見せします。

 

 

なかむら歯科クリニックには入社して３か月間試用期間があります。

その中で既定の本を読んだり、DVDを見たりなどいろいろな宿題が出るのですが

その中の一つにあり方教育というものがあります。

 

あり方教育とは技術をレクチャーしてもらうのではなく、なかむら歯科クリニックで一緒に働いていく仲間としてなかむら歯科の方向性や今までの歴史、そして考え方などをレクチャーして頂きます。

 

 

衛生士や受付、TCなど職種関係なくレクチャーがあります。

今日のお昼には木村さんが林さんとあり方教育をされていました。

 

 

 

 

 

 

 

私自身も数か月前に歯科業界に初めて携わり、知識面の指導はもちろんですがこのようなあり方教育をして頂いたおかげで考え方であったり目標や歯科業界についてより詳しく考えることができました。

 

このような新人オリエンテーションを通してなかむら歯科クリニックの一員としてだんだんと成長できていくのです！

 

 

 

福山市　医療法人幸美会

なかむら歯科クリニック　TC・DA　定光祐美

 

 

 

 

 

今日も寒い一日になりそうですね。

今日から託児スペースの所にミニツリーが仲間入りしていますよ。

どこだか分かりますか？

ヒントはこの中にありますよ。

　

分かりましたか？

そうです。

託児のガラス窓の近くです。

ツリーの裏を見ると…

 

 

 

アンパンマンが！

 

 

 

 

このツリー、中に鈴が入っています。

だから鳴らすとリンリンと鳴りますよ！激しく揺らすと鈴が飛び出るので、ゆっくり揺らしてみてくださいね！

 

これは、託児に来てくれた赤ちゃんが揺れるツリーを見て

ニコニコになってくれたらいいなと思って、つるしてみましたよ。

ゆらゆらするから、赤ちゃんたちくぎずけでしたよ。

うれしいな

今日来てくれたお兄ちゃんたちは、このツリーを「サンタツリー」と名付けてくれました。

そして。。。

ちょっと見にくいですが、託児カードを松下さんが作ってくださいました。

このカードは、託児に来てくれたお友達の名前と月齢を、おうちの方に書いていただき、背中に貼ってもらうカードです。

皆さん、ぜひこのカードを見て子ども達の名前を呼んであげてくださいね。

 

いつも子どもたちが待合で行進したりするのを、優しく見守ってくださり、ありがとうございます

福山市　医療法人　幸美会

なかむら歯科クリニック

保育士　　藤井　愛

 

 

 

 

 

 

 

こんにちは

TC・DAの定光です。

 

最近のなかむら歯科クリニックではクリスマスムードがだんだんと高まってきました☆

 

 

まずはお気付きの方もいるかと思いますがパソコンの画面がXmas仕様になっています！！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

見てください！！こんなにもたくさんあります☆

 

 

 

 

 

スタッフのみんなも驚くほどのまつぼっくりの大きさです！

とっても可愛らし仕上がりになっていました。高橋さん藤井さんありがとうございました☆

 

 

その後の休憩時間では高橋さんが差し入れで持ってきてくださったドーナツをみんなで頂きました！！

とても美味しかったです。ありがとうございました～♪

 

 

 

 

 

 

 

来週の19日からクリスマスイベントが始まります☆

スタッフ楽しみにしておりますので皆様も楽しんでくださいね。

福山市　医療法人幸美会

なかむら歯科クリニック

TC・DA　定光祐美

こんにちは！

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック　DTPオペレーターの松下です！

今朝は子供たちを保育所に送る途中、虹を見ましたよ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

朝から子供たちとテンションが上がってしまいました

子どもの頃、虹のふもとには宝物が埋められていると聞いて、猛ダッシュしたのは私だけでしょうか……？

いつまでも純粋な心を忘れずに生きたいものです(笑)

 

なかむら歯科クリニックではそんな純粋な心を持った子どもたちに少しでもＨＡＰＰＹなクリスマスを迎えて頂くために今年は去年よりバージョンアップしたクリスマスイベントを企画しています

 

 

【イベント期間】

１２月１９～２５日の一週間

 

 

【イベント内容】

①スタッフ全員仮装しますよ～（去年の写真です↓）

 

　　　

 

 

②子どもたちにはクリスマスプレゼント（保育士高橋さんが頑張って作ってくれました～お楽しみに）

 

 

③大きくなってしまった子どもたち（大人の方）にはくじ引き大会（クジでゆきおサンタがでたらプレゼント）

大きくなった子どもの永井さんが写ってくれました(笑)良い笑顔です☆

 

 

 

 

 

 

 

 

 

④なかむら歯科夢ツリー（ただ今制作中☆みんなで来年の夢を書こう！）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

皆様の笑顔が見たくてスタッフ一同頑張っております

どうぞ楽しみにして下さいね

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

ＤＴＰオペレーター　松下志保

こんにちは！

福山市　医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック

（冬でも汗をかきながら診療している）歯科助手の石原です！

 

突然ですが・・・、今日１２月９日に生まれた人はどんな人？

と検索してみた私。

このように書いてありました！

☆刺激のある体験を求めるチャレンジャー☆

☆困難な境遇にも動揺しないしっかり者☆

頭に浮かんだのは、なかむら歯科クリニックのスタッフのみんなです

現状のままで満足することなく、常に新しい知識や技術を求めて、どんなことにもチャレンジしていく

どんな困難な境遇でも、動揺することなく、陽転思考で突き進む

もしかして、みんな１２月９日生まれなのかも？なんて思ったり（笑）

でも、本当にそう思ってしまうくらい、なかむら歯科クリニックのスタッフは

常にチャレンジ精神を持っている人ばかりですし

どんな困難があっても、必ず乗り越えられる強いハートの持ち主ばかりだと思います

そんなスタッフの方たちに囲まれて、一緒に診療に取り組めることは

私にとって、医療人として、人として、とてもプラスになることばかりです

みなさん、私に刺激や感動を与えてくれて

いつも本当にありがとうございます

 

ところで・・・

気になったので、自分の誕生日の言葉も調べてみました！

☆人をうっとりさせる魅力のある人☆

・・・だそうです（笑）

みなさんをうっとりさせるような歯科助手・TCを目指してみようかな？

なんて思ってみました

（うっとりする歯科助手って、どんな人なんでしょうね・・・笑）

こんな感じ？？？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こんな感じ？？？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ちなみに、中村先生の誕生日の言葉は

☆理想に向かって突き進む努力家☆です！

正にその通りだと思います

どんなことでも全力で取り組む先生

そのために努力を惜しまず、遅くまでお仕事されている姿は

とても素敵だと思います

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こちらが皆さんご存知の、素敵な中村先生です

 

そんなみんなと一緒に、これからも探究心とチャレンジ精神を忘れずに！

毎日取り組んで行きたいと思います

 

福山市　医療人　幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科助手　石原

 

おはようございますなかむら歯科クリニック　歯科衛生士の木村です。

 

福山さんの、青森のりんごちゃんに引き続き、またまた頂きものをしました☆

 

 

 

パリのお菓子と石鹸、手鏡。旬のみかんと、柿と
スタッフ・スタッフの家族や、親戚の方からも
お気遣い頂き、ありがとうございます

心と身体のエネルギーとして、スタッフで少しずつ、頂いております☆

 

 

 

 

 

 

 

永井さんも、昨日のブログでアップされていましたが、

先日の、谷垣先生をお招きしての実技等のセミナー

谷垣先生は本当に素晴らしい先生です

患者様と対面する前から、レントゲンなどのわわずかな資料を通し、患者様の人物像・ライフスタイルを想像されており

どうやったら患者さんにモチベーションを持って通院して頂くことができるのか、深く深く考えられており、

真剣な眼差しで、「この患者さんはこういう風におっしゃられているけど、真意はどうだと思う？？」と私たちになげかけられ、
「きっとこのような思いで来院されたのだと思う」
と推測した事を詳しく、私達に説明して下さいました

 

全力で、その人と関わり、その人の一生を預かっているという意識。。

そのことがすごく伝わってきました

 

私もこういう姿勢を目標に。。。日々取り組んでいきたいと思います

せっかく神戸から、診療を終え，わざわざ私たちの為にお越し頂いたのに、私自身質問が出来ませんでした
反省。。

今度はもっと事前から学び、質問も意欲的にして行きたいと思います

　　　写真は、患者様と、患者様に治療後の説明をしておられる谷垣先生☆

　　うしろ姿もとっても素敵

　　患者様と肩をそろえ、ハートも寄り添っている様子が伺えます

 

 

 

福山市　医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック
歯科衛生士　木村和美

 

 

こんにちは！！なかむら歯科クリニック歯科衛生士の永井です（*^_^*）

 

 

先日、１２月の４日にフリーランス歯科衛生士の谷垣先生をお招きして

歯科衛生士の実技を交えた勉強会を行いました！！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1人の患者様にご協力いただいて、口腔内のお掃除の練習をさせて頂きました！！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

みんな真剣そのものでした！！1人ずつ口腔内のお掃除をさせてもらい、

器具の動かし方、姿勢、器具の当て方など、事細かにご指導いただきました！！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

実技が終わり次第、今度は講義を聞かせていただきました。

谷垣先生のお話は、いつもとても面白いんです！！

話し方だったり、ボキャブラリーの多さだったり、声のトーンや大きさ

色々な工夫で聞いている人を飽きさせない！！工夫をされています。

谷垣先生のセンスもまたいいんですけどね＼(^o^)／

 

 

 

 

 

こういった形で、衛生士も日々医療の向上のため成長を心掛けています！！

これからも、なかむら歯科クリニックをよろしくお願いします！！

 

 

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科衛生士　　永井　理沙

 

おはようございます

なかむら歯科クリニック　ＲＥ　宇田です

 

 

一昨日スタッフでミーティングをしていた時に荷物が届きました

 

段ボールには「青森」と・・・

まさか

 

 

そぉです産休中の福山サンがりんごを送ってくれました

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

おっきくて真っ赤なりんご

青森からワタシ達の為にわざわざ・・・

 

離れていても繋がってるんだなと再確認

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

福チャンの気持ちが凄く嬉しかったです

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして‐こんなノリがいいのはぁ‐・・・

 

 

永井クンとサダミ‐(笑)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※この後美味しくいただきました

 

 

福チャンみんな福チャンが帰って来るの楽しみに待ってるょ

 

 福山市　医療法人　幸美会

なかむら歯科クリニック

ＲＥ　宇田　恵巳

 

おはようございます

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック　歯科衛生士　小林理香です

 

先日は医院を一日休診にさせていただき皆様へご迷惑をおかけしました。

ありがとうございました

 

今回もたくさんのことが決まり、今日から、新しい取り組みをさせて頂こうと思います。

すべては、患者様のために何が私たちにできるか。

患者様へ私たちの想いが還元できればとても嬉しいです

 

 

まずは・・・。

「お・も・て・な・し」　おもてなし

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして。

今回のＭＴＧは、松下さんの誕生日でもありました。

ささやかながらお祝いのクラッカー(笑)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

みんなこっそり事前に隠し持ち「おめでとう」を伝えました

嬉しそうな松下さんに、私たちもハッピーな気持ちになれました。

松下さん

ＨＡＰＰＹ　ＢＩＲＴＨＤＡＹ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして、涙ありの理由ですが。

１２月。

今年もあとわずかで終わります

この一年各スタッフ、さまざまなことがありながら仕事と向き合い、自分と向き合いながらしてきました。

目標・行動・姿勢（主体性・進歩発展・利他の心）の３つについて振り返りをしました

一年の総括と来年に向けての目標を決意しました

想いがあふれ

涙があふれる

そんなＭＴＧでした。

 

私自身、素敵な仲間に囲まれて仕事ができることが有難いと思え、感謝できる一日でした。

今日もみんなで頑張ります

 

福山市

医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科衛生士　小林理香

 

 

 

 

 

 

おはようございます福山市　なかむら歯科クリニック　ＴＣ猪岡です

はい、冬到来やっと来ました（笑）

嘔吐下痢なども流行ってきているようですので、手洗い・うがいはしっかりしましょうね

 

私の大好きな歯科医院さんが埼玉県春日部市にあります。

ブログもよく拝見させていただいております

そこでとある日のブログをシェアしたいと思います

～～テーマ～～～

プロとアマの違い

1
アマチュアは、最新の道具でうまくなろうとする。
プロは、古臭い道具でうまくなろうとする。

2
アマチュアは「すごいだろ」と自慢して手を抜く。
プロは「まだまだです」と油断しない。

3
アマチュアは、話してばかりで行動しない。
プロは、黙って行動する。

4
アマチュアは、できない言い訳をする。
プロは、できる方法を考える。

5
アマチュアは、木を見て森を見ない。
プロは、森を見て木を見る。

6
アマチュアは、多種多様に幅を広げる。
プロは、専門のみに絞る。

7
アマチュアは、感情を軸にして計画を立てる。
プロは、効率を軸にして計画を立てる。

8
アマチュアは、両親と仲が悪い。
プロは、両親と仲がいい。

9
アマチュアは、現在を起点に考える。
プロは、未来を起点に考える。

10
アマチュアは、欲に振り回された食事をする。
プロは、健康につながる食事をする。

11
アマチュアは、すぐ答えを見る。
プロは、まず自分で考える。

12
アマチュアは、応用に飛びつく。
プロは、基本に忠実。

13
アマチュアは、上達すれば、基本を卒業する。
プロは、どんなに上達しても、基本を卒業しない。

14
アマチュアは、批判の声に耳をふさぐ。
プロは、批判の声に耳を傾ける。

15
アマチュアは、短期的に考える。
プロは、一生を捧げる。

16
アマチュアは、関係のあることだけをする。
プロは、関係のないこともする。

17
アマチュアは、リズムを無視した不規則な生活を送る。
プロは、リズムに従った規則正しい生活を送る。

18
アマチュアは、保守的。
プロは、挑戦的。

19
アマチュアは、稼いだお金を貯蓄に回す。
プロは、稼いだお金を自己投資に回す。

20
アマチュアは、後ろを振り返る。
プロは、絶対に後ろを振り返らない。

21
アマチュアは、座って本を読む。
プロは、仕事をしながら本を読む。

22
アマチュアは、締め切りを守らない。
プロは、絶対に締め切りを守る。

23
アマチュアは、家族や友人を削って時間を作る。
プロは、家族や友人との時間だけは削らない。

24
アマチュアは、義務で仕事をする。
プロは、喜びのために仕事をする。

25
アマチュアは、悪条件のとき、批判をする。
プロは、悪条件のときほど、にやにやする。

26
アマチュアは、最新を購入し、すぐ買い換える。
プロは、一流品を購入し、長く愛用する。

27
アマチュアは、強さという思い上がりがある。
プロは、弱さの自覚がある。

28
アマチュアは、自分以外の人になろうとする。
プロは、自分のすべてを生かしきろうとする。

29
アマチュアは、戦ってから勝つ。
プロは、戦わずして勝つ。

30
アマチュアは、ライバルを敵にする。
プロは、ライバルを仲間にする。

 

私の一押しは・・・

アマチュアは、自分以外の人になろうとする。
プロは、自分のすべてを生かしきろうとする。

 

そんな素敵な人生を送りたい。

そう感じた一文でした

本日は院内ミーティングのため、一日休診とさせていただきます。

患者様にはご迷惑をおかけいたしますが、より良い環境作りのため時間をいただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

 

♡今日の朝イチ♡

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

朝練中のＤＨ木村さんと

朝いちからいつも一笑懸命の院長☆

 

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

トリートメント・コーディネーター　猪岡　由香理

 

 

こんばんは

 

院長の中村です。

 

突然ですが、皆さんは歯医者にどのようなイメージをお持ちですか？

 

「怖い」

「出来たら行きたくない」

 

などの意見をお持ちの方が多いかと思います。

 

そんなイメージを少しでも壊したくて、当院では様々な取組みをしています。

 

それを当院のホームページを通じて、常日頃その取組み内容を情報発信しています。

 

そんな当院のホームページを閲覧して下さり、歯医者が苦手な患者様が本日、お越しになられました。

 

その方は、夕方当院に初めてお越し頂けました。

 

初めてお越しになられて、とても緊張されていたかと思います。

 

勇気を出して、当院のエントランスに立っておられました。

 

偶然に院長である私が受付に行った際に、その患者様は立っておられたので、私からその方にお声をかけさせて頂きました。

 

受付にて

「こんにちは」

 

と挨拶をして、

 

「本日はどうされましたか？」

「治療のアポイントをおとりしましょうか？」

 

とお声をおかけしましたが、

 

おそらく潜在的に歯医者が苦手というイメージがおありであったかと思いますが、受付から垣間見える診察室の雰囲気を、非常に気にされている様子で、　【歯医者＝怖い所】　という葛藤の末、ご予約をおとりする事もなく、歯科医院から出られました。

 

その方は小柄な女性で、清潔感ある格好で、おしゃれをしておられた姿から、一大決心をして治療にお越しになられた様子を伺うことが出来ました。

 

その後に、通常通り診察をしていると、ある患者様から小声でメッセージを頂いた後に、あるメモ書きを頂きました。

 

それは

「駐車場でお一人の患者様が車の中で当分の間、不安そうに待っておられるよ」

「歯医者に入ろうか、迷っているんじゃないの？」

「先生、不安そうにされているんだから、お声をおかけしたら？」

と言われたと同時に、メモ書きを頂きました。

 

【ピンク色の可愛らしい車、ナンバープレート　福山〇〇　〇〇ー〇〇】

 

「はっ!」

と思いました。

 

「歯医者を受診しようか、迷っていた先ほどの患者様かもしれない」

「やはり、どこか歯が痛くて、先ほどは、エントランスから出られたけど、帰りきれなかったんだ」

 

と思い、治療が一区切りした所で、駐車場に行ってみました。

 

他の患者様から受け取った　

【メモ書きの車のナンバープレート】　

を見ながら、その車に近づいてみると、先ほどお帰りになられた患者様が車の中で、不安そうに待っておられました。

 

その方は、私からお声をかけさせて頂いたことに、非常に恐縮されながら、結局アポイントをとることは無く、帰宅されました。

 

当院のホームページを見て、当院にお越しになられたと、言われていた事から推測すると、

 

「遠方からお越しになられたのかな？」

「こちらの対応に不備があったかな？」

と反省する点が多々ありました。

 

気を使われて、【車種とナンバー】のメモ書きを渡してくれた患者様にも、大変感謝しております。

 

反省点としては、クリニック内だけ、接客サービスを行うのではなく、駐車場にて不安そうにされている患者様にも、気を配ることが出来なかった点にあるかと思います。

 

今後は、そのような方がお越し頂けた際には、駐車場にも気を配ることにしたいと思います。

 

本日お越し頂けた、この患者様のお名前を伺うことは出来ませんでしたが、お越し頂けたお車は当院で把握していますので、少しでも勇気を持って、当院にお越し頂けた際には、駐車場にてお出迎えをするつもりで、サービス向上を目指そうと思います。

 

サービスとは何か？接遇とは何か？

考えさせられる学びの1日でした。

 

 

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

院長　中村　幸生

 

こんにちは！ＤＡ・ＴＣの定光です。

だんだんと本格的な寒さになってきましたね(;_:)

寒さが苦手な私にとっては嫌な時期になりましたが風邪にも負けずパワフルに頑張ります☆

 

 

さて、今日１１月２９日は何の日でしょう？？

いい肉の日？いい服の日？

 

 

いいえ。受付の宇田さんの誕生日です♪

宇田さん誕生日おめでとうございます！

 

さっそく朝礼の前にお祝いしました(*^_^*)

突然クラッカーを鳴らしサプライズ！

どうでしょう？驚いているように見えますか？(笑)

 

いつも明るく可愛らしい笑顔で受付の仕事を一人でこなしてくださる宇田さんに皆さんも癒されることがあるのではないでしょうか？

宇田さんはお花が好きということで今日のお花を調べました。

今日のお花はバッカリスというお花みたいです。

花言葉は”開拓”

 

花言葉のようにさらに良いなかむら歯科クリニックになるように開拓していきましょう！

 

 

 

福山市　医療法人　幸美会

なかむら歯科クリニック

ＤＡ・ＴＣ　定光祐美

１２月から新しく入った　保育士の藤井　愛です。おうちでは、４年生、２年生、１年生のお母さんです。

ちなみに前が私で、後ろが高橋　真里先生です。

お母さん方に安心して預けていただけるよう子どもたちといっぱいあそびたいと思っています。

みなさんにお会いできるのを、楽しみにしています。

 

さて、このいっぱいのまつぼっくりたちは、何に変身するでしょう？？

それは次回のお楽しみに　☆☆☆

 

福山市　医療法人　幸美会

なかむら歯科クリニック

保育士　　藤井　愛

 

こんにちは！

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック　DTPオペレーターの松下です！

あと少しで１２月突入ですね

なかむら歯科クリニックでは昨日クリスマスツリーを出しました！

 

真剣に作業をする猪岡さんと定光さん

どんな時でも全力投球のＴＣチームです(笑)

 

 

 

 

 

 

 

「笑ってください～真剣すぎですよ♪」

と言ったらこの表情です素敵な笑顔です

 

 

 

 

 

 

楽しく作業を致しました

 

 

 

 

 

 

 

クリスマスツリーは待合室に飾っておりますどうぞご覧になって下さいね

少しずつクリスマスムードになっていくなかむら歯科クリニックです…

 

話は変わりまして、昨日はもう一つわくわくする出来事がありました

新しい私の相棒カラーレーザープリンターがＤＴＰルームにやってきました

このプリンターで患者様にお配りする資料をたくさん刷っていくのでわくわくしています

 

 

 

 

 

 

あとはパソコンを１台追加しました！

なぜ１台のパソコンにモニターが２台なのでしょう？

 

これはデュアルモニター（マルチモニター）と言って表示領域の拡大を目的としてパソコンに複数のモニターを接続して、作業効率をＵＰさせるものです。

 

表示していたウィンドウもさくさくーっと左画面から右画面に移動します。

先生が内勤のスタッフの作業のしやすさを考えて購入して下さったものです

診療の他にも私のような裏方にも気を配って頂いていることに感謝…

本当に感謝です☆☆

 

 

さあ！今日も患者様・医院・スタッフのために頑張ります

クリスマスイベントちゃくちゃくと準備していますので楽しみにして下さい

 

 

 

 

 

 

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

ＤＴＰオペレーター　松下志保

 

 

 

こんにちは！

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック　歯科助手の石原です！

昨日１１月２５日に、ＴＣのみんなでカウンセリングのビデオ撮影をしました

 

 

 

 

 

 

 

 

 

普段、他のＴＣさんたちが、どんなふうに患者様とお話ししているのか

なかなか聞く機会がないので、とても参考になりました

みんなの良いところは、どんどんマネさせてもらって

患者様に納得して、安心してもらえるカウンセリングができるように

日々勉強していこうと改めて思いました！

 

 

 

 

 

 

 

撮影を担当してくれたのは猪岡さんです

後ろ姿も素敵ですね

 

写真撮影担当は、阿吹さんだったんですが・・・

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

抜群の撮影センスで、私の半目をとらえてくれました(笑)

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科助手　石原