こんばんは♪なかむら歯科クリニック猪岡です(^-^)v
またまた続き。
ヘ(≧▽≦ヘ)♪ヘ(≧▽≦ヘ)♪ヘ(≧▽≦ヘ)♪ヘ(≧▽≦ヘ)♪ヘ(≧▽≦ヘ)♪
\0サービスって？？？
その名の通り『お金をかけずに患者さまにサービスを提供すること。』
(*^^*)(*^^*)(*^^*)(*^^*)(*^^*)
例えば…
患者さまの名前を会話の中にそっと詰め込む!!
愛情と安心感を提供。
ねっ♪お金かからないサービス(〃⌒ー⌒〃)ゞ
私はお名前を最低3回は組み込みます♪
毎日心掛けていますρ( ^ｏ^)b_♪♪
誰にでもできることを毎日続けています♪
誰にでもできることを続けるのは意外と難しいことでもありますが、明日と言わず…今からできます(☆∀☆)
あとは…
患者さまのお荷物を『こちらへどうぞ！』ではなく、直接お預かりして、自ら入れてあげる!!
ちょっとした心遣いです(^-^)v
o(^o^)oo(^o^)oo(^o^)oo(^o^)oo(^o^)o
実は先ほどセミナーから帰って参りました♪
また違うセミナーに参加させて頂いてました!!
このセミナーもまた素晴らしい気付きが…。
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またアップいたします♪
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松下政経塾出身者の上甲 晃さんの講演を聴いて来ました!!
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ではまたd(⌒ー⌒)!
Inooka
こんばんは♪なかむら歯科クリニック猪岡です(^-^)v
先日の続きブログ。
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接遇=おもてなし。
私たちは全身全霊で患者さまに感謝をしなくてはならない…
それはよくよく分かっていること。
『7万分の1』に感謝しなくてはいけないのです。
(^q^)(^q^)(^q^)(^q^)(^q^)
ん…？7万分の1？
ピンとこられた人は素晴らしいです！
そう。
日本全国に歯科医院は約7万件。
そんなたくさんあるクリニックから患者さまはなかむら歯科クリニックを選んで通って下さっている。
(〃⌒ー⌒〃)ゞ(〃⌒ー⌒〃)ゞ(〃⌒ー⌒〃)ゞ(〃⌒ー⌒〃)ゞ(〃⌒ー⌒〃)ゞ
感謝。
今は患者さまが選ぶ時代なんです!!
昔はというと…
『歯医者が患者さまを選ぶ時代』。
(ノ_・,)(ノ_・,)(ノ_・,)(ノ_・,)(ノ_・,)
そこで学んだこと。気付いたこと。
それは…
『出逢いに感謝』『\0サービスの提供』
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今日はここまで(笑)
続きはまた♪
Inooka