月: 2013年12月

こんにちは！

福山市　医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック

（冬でも汗をかきながら診療している）歯科助手の石原です！

 

突然ですが・・・、今日１２月９日に生まれた人はどんな人？

と検索してみた私。

このように書いてありました！

☆刺激のある体験を求めるチャレンジャー☆

☆困難な境遇にも動揺しないしっかり者☆

頭に浮かんだのは、なかむら歯科クリニックのスタッフのみんなです

現状のままで満足することなく、常に新しい知識や技術を求めて、どんなことにもチャレンジしていく

どんな困難な境遇でも、動揺することなく、陽転思考で突き進む

もしかして、みんな１２月９日生まれなのかも？なんて思ったり（笑）

でも、本当にそう思ってしまうくらい、なかむら歯科クリニックのスタッフは

常にチャレンジ精神を持っている人ばかりですし

どんな困難があっても、必ず乗り越えられる強いハートの持ち主ばかりだと思います

そんなスタッフの方たちに囲まれて、一緒に診療に取り組めることは

私にとって、医療人として、人として、とてもプラスになることばかりです

みなさん、私に刺激や感動を与えてくれて

いつも本当にありがとうございます

 

ところで・・・

気になったので、自分の誕生日の言葉も調べてみました！

☆人をうっとりさせる魅力のある人☆

・・・だそうです（笑）

みなさんをうっとりさせるような歯科助手・TCを目指してみようかな？

なんて思ってみました

（うっとりする歯科助手って、どんな人なんでしょうね・・・笑）

こんな感じ？？？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こんな感じ？？？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ちなみに、中村先生の誕生日の言葉は

☆理想に向かって突き進む努力家☆です！

正にその通りだと思います

どんなことでも全力で取り組む先生

そのために努力を惜しまず、遅くまでお仕事されている姿は

とても素敵だと思います

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こちらが皆さんご存知の、素敵な中村先生です

 

そんなみんなと一緒に、これからも探究心とチャレンジ精神を忘れずに！

毎日取り組んで行きたいと思います

 

福山市　医療人　幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科助手　石原

 

おはようございますなかむら歯科クリニック　歯科衛生士の木村です。

 

福山さんの、青森のりんごちゃんに引き続き、またまた頂きものをしました☆

 

 

 

パリのお菓子と石鹸、手鏡。旬のみかんと、柿と
スタッフ・スタッフの家族や、親戚の方からも
お気遣い頂き、ありがとうございます

心と身体のエネルギーとして、スタッフで少しずつ、頂いております☆

 

 

 

 

 

 

 

永井さんも、昨日のブログでアップされていましたが、

先日の、谷垣先生をお招きしての実技等のセミナー

谷垣先生は本当に素晴らしい先生です

患者様と対面する前から、レントゲンなどのわわずかな資料を通し、患者様の人物像・ライフスタイルを想像されており

どうやったら患者さんにモチベーションを持って通院して頂くことができるのか、深く深く考えられており、

真剣な眼差しで、「この患者さんはこういう風におっしゃられているけど、真意はどうだと思う？？」と私たちになげかけられ、
「きっとこのような思いで来院されたのだと思う」
と推測した事を詳しく、私達に説明して下さいました

 

全力で、その人と関わり、その人の一生を預かっているという意識。。

そのことがすごく伝わってきました

 

私もこういう姿勢を目標に。。。日々取り組んでいきたいと思います

せっかく神戸から、診療を終え，わざわざ私たちの為にお越し頂いたのに、私自身質問が出来ませんでした
反省。。

今度はもっと事前から学び、質問も意欲的にして行きたいと思います

　　　写真は、患者様と、患者様に治療後の説明をしておられる谷垣先生☆

　　うしろ姿もとっても素敵

　　患者様と肩をそろえ、ハートも寄り添っている様子が伺えます

 

 

 

福山市　医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック
歯科衛生士　木村和美

 

 

こんにちは！！なかむら歯科クリニック歯科衛生士の永井です（*^_^*）

 

 

先日、１２月の４日にフリーランス歯科衛生士の谷垣先生をお招きして

歯科衛生士の実技を交えた勉強会を行いました！！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1人の患者様にご協力いただいて、口腔内のお掃除の練習をさせて頂きました！！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

みんな真剣そのものでした！！1人ずつ口腔内のお掃除をさせてもらい、

器具の動かし方、姿勢、器具の当て方など、事細かにご指導いただきました！！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

実技が終わり次第、今度は講義を聞かせていただきました。

谷垣先生のお話は、いつもとても面白いんです！！

話し方だったり、ボキャブラリーの多さだったり、声のトーンや大きさ

色々な工夫で聞いている人を飽きさせない！！工夫をされています。

谷垣先生のセンスもまたいいんですけどね＼(^o^)／

 

 

 

 

 

こういった形で、衛生士も日々医療の向上のため成長を心掛けています！！

これからも、なかむら歯科クリニックをよろしくお願いします！！

 

 

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科衛生士　　永井　理沙

 

おはようございます

なかむら歯科クリニック　ＲＥ　宇田です

 

 

一昨日スタッフでミーティングをしていた時に荷物が届きました

 

段ボールには「青森」と・・・

まさか

 

 

そぉです産休中の福山サンがりんごを送ってくれました

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

おっきくて真っ赤なりんご

青森からワタシ達の為にわざわざ・・・

 

離れていても繋がってるんだなと再確認

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

福チャンの気持ちが凄く嬉しかったです

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして‐こんなノリがいいのはぁ‐・・・

 

 

永井クンとサダミ‐(笑)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

※この後美味しくいただきました

 

 

福チャンみんな福チャンが帰って来るの楽しみに待ってるょ

 

 福山市　医療法人　幸美会

なかむら歯科クリニック

ＲＥ　宇田　恵巳

 

おはようございます

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック　歯科衛生士　小林理香です

 

先日は医院を一日休診にさせていただき皆様へご迷惑をおかけしました。

ありがとうございました

 

今回もたくさんのことが決まり、今日から、新しい取り組みをさせて頂こうと思います。

すべては、患者様のために何が私たちにできるか。

患者様へ私たちの想いが還元できればとても嬉しいです

 

 

まずは・・・。

「お・も・て・な・し」　おもてなし

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして。

今回のＭＴＧは、松下さんの誕生日でもありました。

ささやかながらお祝いのクラッカー(笑)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

みんなこっそり事前に隠し持ち「おめでとう」を伝えました

嬉しそうな松下さんに、私たちもハッピーな気持ちになれました。

松下さん

ＨＡＰＰＹ　ＢＩＲＴＨＤＡＹ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

そして、涙ありの理由ですが。

１２月。

今年もあとわずかで終わります

この一年各スタッフ、さまざまなことがありながら仕事と向き合い、自分と向き合いながらしてきました。

目標・行動・姿勢（主体性・進歩発展・利他の心）の３つについて振り返りをしました

一年の総括と来年に向けての目標を決意しました

想いがあふれ

涙があふれる

そんなＭＴＧでした。

 

私自身、素敵な仲間に囲まれて仕事ができることが有難いと思え、感謝できる一日でした。

今日もみんなで頑張ります

 

福山市

医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科衛生士　小林理香

 

 

 

 

 

 

おはようございます福山市　なかむら歯科クリニック　ＴＣ猪岡です

はい、冬到来やっと来ました（笑）

嘔吐下痢なども流行ってきているようですので、手洗い・うがいはしっかりしましょうね

 

私の大好きな歯科医院さんが埼玉県春日部市にあります。

ブログもよく拝見させていただいております

そこでとある日のブログをシェアしたいと思います

～～テーマ～～～

プロとアマの違い

1
アマチュアは、最新の道具でうまくなろうとする。
プロは、古臭い道具でうまくなろうとする。

2
アマチュアは「すごいだろ」と自慢して手を抜く。
プロは「まだまだです」と油断しない。

3
アマチュアは、話してばかりで行動しない。
プロは、黙って行動する。

4
アマチュアは、できない言い訳をする。
プロは、できる方法を考える。

5
アマチュアは、木を見て森を見ない。
プロは、森を見て木を見る。

6
アマチュアは、多種多様に幅を広げる。
プロは、専門のみに絞る。

7
アマチュアは、感情を軸にして計画を立てる。
プロは、効率を軸にして計画を立てる。

8
アマチュアは、両親と仲が悪い。
プロは、両親と仲がいい。

9
アマチュアは、現在を起点に考える。
プロは、未来を起点に考える。

10
アマチュアは、欲に振り回された食事をする。
プロは、健康につながる食事をする。

11
アマチュアは、すぐ答えを見る。
プロは、まず自分で考える。

12
アマチュアは、応用に飛びつく。
プロは、基本に忠実。

13
アマチュアは、上達すれば、基本を卒業する。
プロは、どんなに上達しても、基本を卒業しない。

14
アマチュアは、批判の声に耳をふさぐ。
プロは、批判の声に耳を傾ける。

15
アマチュアは、短期的に考える。
プロは、一生を捧げる。

16
アマチュアは、関係のあることだけをする。
プロは、関係のないこともする。

17
アマチュアは、リズムを無視した不規則な生活を送る。
プロは、リズムに従った規則正しい生活を送る。

18
アマチュアは、保守的。
プロは、挑戦的。

19
アマチュアは、稼いだお金を貯蓄に回す。
プロは、稼いだお金を自己投資に回す。

20
アマチュアは、後ろを振り返る。
プロは、絶対に後ろを振り返らない。

21
アマチュアは、座って本を読む。
プロは、仕事をしながら本を読む。

22
アマチュアは、締め切りを守らない。
プロは、絶対に締め切りを守る。

23
アマチュアは、家族や友人を削って時間を作る。
プロは、家族や友人との時間だけは削らない。

24
アマチュアは、義務で仕事をする。
プロは、喜びのために仕事をする。

25
アマチュアは、悪条件のとき、批判をする。
プロは、悪条件のときほど、にやにやする。

26
アマチュアは、最新を購入し、すぐ買い換える。
プロは、一流品を購入し、長く愛用する。

27
アマチュアは、強さという思い上がりがある。
プロは、弱さの自覚がある。

28
アマチュアは、自分以外の人になろうとする。
プロは、自分のすべてを生かしきろうとする。

29
アマチュアは、戦ってから勝つ。
プロは、戦わずして勝つ。

30
アマチュアは、ライバルを敵にする。
プロは、ライバルを仲間にする。

 

私の一押しは・・・

アマチュアは、自分以外の人になろうとする。
プロは、自分のすべてを生かしきろうとする。

 

そんな素敵な人生を送りたい。

そう感じた一文でした

本日は院内ミーティングのため、一日休診とさせていただきます。

患者様にはご迷惑をおかけいたしますが、より良い環境作りのため時間をいただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

 

♡今日の朝イチ♡

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

朝練中のＤＨ木村さんと

朝いちからいつも一笑懸命の院長☆

 

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

トリートメント・コーディネーター　猪岡　由香理

 

 

こんばんは

 

院長の中村です。

 

突然ですが、皆さんは歯医者にどのようなイメージをお持ちですか？

 

「怖い」

「出来たら行きたくない」

 

などの意見をお持ちの方が多いかと思います。

 

そんなイメージを少しでも壊したくて、当院では様々な取組みをしています。

 

それを当院のホームページを通じて、常日頃その取組み内容を情報発信しています。

 

そんな当院のホームページを閲覧して下さり、歯医者が苦手な患者様が本日、お越しになられました。

 

その方は、夕方当院に初めてお越し頂けました。

 

初めてお越しになられて、とても緊張されていたかと思います。

 

勇気を出して、当院のエントランスに立っておられました。

 

偶然に院長である私が受付に行った際に、その患者様は立っておられたので、私からその方にお声をかけさせて頂きました。

 

受付にて

「こんにちは」

 

と挨拶をして、

 

「本日はどうされましたか？」

「治療のアポイントをおとりしましょうか？」

 

とお声をおかけしましたが、

 

おそらく潜在的に歯医者が苦手というイメージがおありであったかと思いますが、受付から垣間見える診察室の雰囲気を、非常に気にされている様子で、　【歯医者＝怖い所】　という葛藤の末、ご予約をおとりする事もなく、歯科医院から出られました。

 

その方は小柄な女性で、清潔感ある格好で、おしゃれをしておられた姿から、一大決心をして治療にお越しになられた様子を伺うことが出来ました。

 

その後に、通常通り診察をしていると、ある患者様から小声でメッセージを頂いた後に、あるメモ書きを頂きました。

 

それは

「駐車場でお一人の患者様が車の中で当分の間、不安そうに待っておられるよ」

「歯医者に入ろうか、迷っているんじゃないの？」

「先生、不安そうにされているんだから、お声をおかけしたら？」

と言われたと同時に、メモ書きを頂きました。

 

【ピンク色の可愛らしい車、ナンバープレート　福山〇〇　〇〇ー〇〇】

 

「はっ!」

と思いました。

 

「歯医者を受診しようか、迷っていた先ほどの患者様かもしれない」

「やはり、どこか歯が痛くて、先ほどは、エントランスから出られたけど、帰りきれなかったんだ」

 

と思い、治療が一区切りした所で、駐車場に行ってみました。

 

他の患者様から受け取った　

【メモ書きの車のナンバープレート】　

を見ながら、その車に近づいてみると、先ほどお帰りになられた患者様が車の中で、不安そうに待っておられました。

 

その方は、私からお声をかけさせて頂いたことに、非常に恐縮されながら、結局アポイントをとることは無く、帰宅されました。

 

当院のホームページを見て、当院にお越しになられたと、言われていた事から推測すると、

 

「遠方からお越しになられたのかな？」

「こちらの対応に不備があったかな？」

と反省する点が多々ありました。

 

気を使われて、【車種とナンバー】のメモ書きを渡してくれた患者様にも、大変感謝しております。

 

反省点としては、クリニック内だけ、接客サービスを行うのではなく、駐車場にて不安そうにされている患者様にも、気を配ることが出来なかった点にあるかと思います。

 

今後は、そのような方がお越し頂けた際には、駐車場にも気を配ることにしたいと思います。

 

本日お越し頂けた、この患者様のお名前を伺うことは出来ませんでしたが、お越し頂けたお車は当院で把握していますので、少しでも勇気を持って、当院にお越し頂けた際には、駐車場にてお出迎えをするつもりで、サービス向上を目指そうと思います。

 

サービスとは何か？接遇とは何か？

考えさせられる学びの1日でした。

 

 

 

 

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

院長　中村　幸生