おはようございますなかむら歯科クリニック　歯科衛生士の木村です。

福山さんの、青森のりんごちゃんに引き続き、またまた頂きものをしました☆

パリのお菓子と石鹸、手鏡。旬のみかんと、柿と
スタッフ・スタッフの家族や、親戚の方からも
お気遣い頂き、ありがとうございます

心と身体のエネルギーとして、スタッフで少しずつ、頂いております☆

永井さんも、昨日のブログでアップされていましたが、

先日の、谷垣先生をお招きしての実技等のセミナー

谷垣先生は本当に素晴らしい先生です

患者様と対面する前から、レントゲンなどのわわずかな資料を通し、患者様の人物像・ライフスタイルを想像されており

どうやったら患者さんにモチベーションを持って通院して頂くことができるのか、深く深く考えられており、

真剣な眼差しで、「この患者さんはこういう風におっしゃられているけど、真意はどうだと思う？？」と私たちになげかけられ、
「きっとこのような思いで来院されたのだと思う」
と推測した事を詳しく、私達に説明して下さいました

全力で、その人と関わり、その人の一生を預かっているという意識。。

そのことがすごく伝わってきました

私もこういう姿勢を目標に。。。日々取り組んでいきたいと思います

せっかく神戸から、診療を終え，わざわざ私たちの為にお越し頂いたのに、私自身質問が出来ませんでした
反省。。

今度はもっと事前から学び、質問も意欲的にして行きたいと思います

　　　写真は、患者様と、患者様に治療後の説明をしておられる谷垣先生☆

　　うしろ姿もとっても素敵

　　患者様と肩をそろえ、ハートも寄り添っている様子が伺えます

福山市　医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック
歯科衛生士　木村和美

こんにちは！！なかむら歯科クリニック歯科衛生士の永井です（*^_^*）

先日、１２月の４日にフリーランス歯科衛生士の谷垣先生をお招きして

歯科衛生士の実技を交えた勉強会を行いました！！

1人の患者様にご協力いただいて、口腔内のお掃除の練習をさせて頂きました！！

みんな真剣そのものでした！！1人ずつ口腔内のお掃除をさせてもらい、

器具の動かし方、姿勢、器具の当て方など、事細かにご指導いただきました！！

実技が終わり次第、今度は講義を聞かせていただきました。

谷垣先生のお話は、いつもとても面白いんです！！

話し方だったり、ボキャブラリーの多さだったり、声のトーンや大きさ

色々な工夫で聞いている人を飽きさせない！！工夫をされています。

谷垣先生のセンスもまたいいんですけどね＼(^o^)／

こういった形で、衛生士も日々医療の向上のため成長を心掛けています！！

これからも、なかむら歯科クリニックをよろしくお願いします！！

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科衛生士　　永井　理沙

おはようございます

なかむら歯科クリニック　ＲＥ　宇田です

一昨日スタッフでミーティングをしていた時に荷物が届きました

段ボールには「青森」と・・・

まさか

そぉです産休中の福山サンがりんごを送ってくれました

おっきくて真っ赤なりんご

青森からワタシ達の為にわざわざ・・・

離れていても繋がってるんだなと再確認

福チャンの気持ちが凄く嬉しかったです

そして‐こんなノリがいいのはぁ‐・・・

永井クンとサダミ‐(笑)

※この後美味しくいただきました

福チャンみんな福チャンが帰って来るの楽しみに待ってるょ

 福山市　医療法人　幸美会

なかむら歯科クリニック

ＲＥ　宇田　恵巳

おはようございます

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック　歯科衛生士　小林理香です

先日は医院を一日休診にさせていただき皆様へご迷惑をおかけしました。

ありがとうございました

今回もたくさんのことが決まり、今日から、新しい取り組みをさせて頂こうと思います。

すべては、患者様のために何が私たちにできるか。

患者様へ私たちの想いが還元できればとても嬉しいです

まずは・・・。

「お・も・て・な・し」　おもてなし

そして。

今回のＭＴＧは、松下さんの誕生日でもありました。

ささやかながらお祝いのクラッカー(笑)

みんなこっそり事前に隠し持ち「おめでとう」を伝えました

嬉しそうな松下さんに、私たちもハッピーな気持ちになれました。

松下さん

ＨＡＰＰＹ　ＢＩＲＴＨＤＡＹ

そして、涙ありの理由ですが。

１２月。

今年もあとわずかで終わります

この一年各スタッフ、さまざまなことがありながら仕事と向き合い、自分と向き合いながらしてきました。

目標・行動・姿勢（主体性・進歩発展・利他の心）の３つについて振り返りをしました

一年の総括と来年に向けての目標を決意しました

想いがあふれ

涙があふれる

そんなＭＴＧでした。

私自身、素敵な仲間に囲まれて仕事ができることが有難いと思え、感謝できる一日でした。

今日もみんなで頑張ります

福山市

医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科衛生士　小林理香

おはようございます福山市　なかむら歯科クリニック　ＴＣ猪岡です

はい、冬到来やっと来ました（笑）

嘔吐下痢なども流行ってきているようですので、手洗い・うがいはしっかりしましょうね

私の大好きな歯科医院さんが埼玉県春日部市にあります。

ブログもよく拝見させていただいております

そこでとある日のブログをシェアしたいと思います

～～テーマ～～～

プロとアマの違い

1
アマチュアは、最新の道具でうまくなろうとする。
プロは、古臭い道具でうまくなろうとする。

2
アマチュアは「すごいだろ」と自慢して手を抜く。
プロは「まだまだです」と油断しない。

3
アマチュアは、話してばかりで行動しない。
プロは、黙って行動する。

4
アマチュアは、できない言い訳をする。
プロは、できる方法を考える。

5
アマチュアは、木を見て森を見ない。
プロは、森を見て木を見る。

6
アマチュアは、多種多様に幅を広げる。
プロは、専門のみに絞る。

7
アマチュアは、感情を軸にして計画を立てる。
プロは、効率を軸にして計画を立てる。

8
アマチュアは、両親と仲が悪い。
プロは、両親と仲がいい。

9
アマチュアは、現在を起点に考える。
プロは、未来を起点に考える。

10
アマチュアは、欲に振り回された食事をする。
プロは、健康につながる食事をする。

11
アマチュアは、すぐ答えを見る。
プロは、まず自分で考える。

12
アマチュアは、応用に飛びつく。
プロは、基本に忠実。

13
アマチュアは、上達すれば、基本を卒業する。
プロは、どんなに上達しても、基本を卒業しない。

14
アマチュアは、批判の声に耳をふさぐ。
プロは、批判の声に耳を傾ける。

15
アマチュアは、短期的に考える。
プロは、一生を捧げる。

16
アマチュアは、関係のあることだけをする。
プロは、関係のないこともする。

17
アマチュアは、リズムを無視した不規則な生活を送る。
プロは、リズムに従った規則正しい生活を送る。

18
アマチュアは、保守的。
プロは、挑戦的。

19
アマチュアは、稼いだお金を貯蓄に回す。
プロは、稼いだお金を自己投資に回す。

20
アマチュアは、後ろを振り返る。
プロは、絶対に後ろを振り返らない。

21
アマチュアは、座って本を読む。
プロは、仕事をしながら本を読む。

22
アマチュアは、締め切りを守らない。
プロは、絶対に締め切りを守る。

23
アマチュアは、家族や友人を削って時間を作る。
プロは、家族や友人との時間だけは削らない。

24
アマチュアは、義務で仕事をする。
プロは、喜びのために仕事をする。

25
アマチュアは、悪条件のとき、批判をする。
プロは、悪条件のときほど、にやにやする。

26
アマチュアは、最新を購入し、すぐ買い換える。
プロは、一流品を購入し、長く愛用する。

27
アマチュアは、強さという思い上がりがある。
プロは、弱さの自覚がある。

28
アマチュアは、自分以外の人になろうとする。
プロは、自分のすべてを生かしきろうとする。

29
アマチュアは、戦ってから勝つ。
プロは、戦わずして勝つ。

30
アマチュアは、ライバルを敵にする。
プロは、ライバルを仲間にする。

私の一押しは・・・

アマチュアは、自分以外の人になろうとする。
プロは、自分のすべてを生かしきろうとする。

そんな素敵な人生を送りたい。

そう感じた一文でした

本日は院内ミーティングのため、一日休診とさせていただきます。

患者様にはご迷惑をおかけいたしますが、より良い環境作りのため時間をいただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

♡今日の朝イチ♡

朝練中のＤＨ木村さんと

朝いちからいつも一笑懸命の院長☆

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

トリートメント・コーディネーター　猪岡　由香理

こんばんは

院長の中村です。

突然ですが、皆さんは歯医者にどのようなイメージをお持ちですか？

「怖い」

「出来たら行きたくない」

などの意見をお持ちの方が多いかと思います。

そんなイメージを少しでも壊したくて、当院では様々な取組みをしています。

それを当院のホームページを通じて、常日頃その取組み内容を情報発信しています。

そんな当院のホームページを閲覧して下さり、歯医者が苦手な患者様が本日、お越しになられました。

その方は、夕方当院に初めてお越し頂けました。

初めてお越しになられて、とても緊張されていたかと思います。

勇気を出して、当院のエントランスに立っておられました。

偶然に院長である私が受付に行った際に、その患者様は立っておられたので、私からその方にお声をかけさせて頂きました。

受付にて

「こんにちは」

と挨拶をして、

「本日はどうされましたか？」

「治療のアポイントをおとりしましょうか？」

とお声をおかけしましたが、

おそらく潜在的に歯医者が苦手というイメージがおありであったかと思いますが、受付から垣間見える診察室の雰囲気を、非常に気にされている様子で、　【歯医者＝怖い所】　という葛藤の末、ご予約をおとりする事もなく、歯科医院から出られました。

その方は小柄な女性で、清潔感ある格好で、おしゃれをしておられた姿から、一大決心をして治療にお越しになられた様子を伺うことが出来ました。

その後に、通常通り診察をしていると、ある患者様から小声でメッセージを頂いた後に、あるメモ書きを頂きました。

それは

「駐車場でお一人の患者様が車の中で当分の間、不安そうに待っておられるよ」

「歯医者に入ろうか、迷っているんじゃないの？」

「先生、不安そうにされているんだから、お声をおかけしたら？」

と言われたと同時に、メモ書きを頂きました。

【ピンク色の可愛らしい車、ナンバープレート　福山〇〇　〇〇ー〇〇】

「はっ!」

と思いました。

「歯医者を受診しようか、迷っていた先ほどの患者様かもしれない」

「やはり、どこか歯が痛くて、先ほどは、エントランスから出られたけど、帰りきれなかったんだ」

と思い、治療が一区切りした所で、駐車場に行ってみました。

他の患者様から受け取った　

【メモ書きの車のナンバープレート】　

を見ながら、その車に近づいてみると、先ほどお帰りになられた患者様が車の中で、不安そうに待っておられました。

その方は、私からお声をかけさせて頂いたことに、非常に恐縮されながら、結局アポイントをとることは無く、帰宅されました。

当院のホームページを見て、当院にお越しになられたと、言われていた事から推測すると、

「遠方からお越しになられたのかな？」

「こちらの対応に不備があったかな？」

と反省する点が多々ありました。

気を使われて、【車種とナンバー】のメモ書きを渡してくれた患者様にも、大変感謝しております。

反省点としては、クリニック内だけ、接客サービスを行うのではなく、駐車場にて不安そうにされている患者様にも、気を配ることが出来なかった点にあるかと思います。

今後は、そのような方がお越し頂けた際には、駐車場にも気を配ることにしたいと思います。

本日お越し頂けた、この患者様のお名前を伺うことは出来ませんでしたが、お越し頂けたお車は当院で把握していますので、少しでも勇気を持って、当院にお越し頂けた際には、駐車場にてお出迎えをするつもりで、サービス向上を目指そうと思います。

サービスとは何か？接遇とは何か？

考えさせられる学びの1日でした。

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

院長　中村　幸生

こんにちは！ＤＡ・ＴＣの定光です。

だんだんと本格的な寒さになってきましたね(;_:)

寒さが苦手な私にとっては嫌な時期になりましたが風邪にも負けずパワフルに頑張ります☆

さて、今日１１月２９日は何の日でしょう？？

いい肉の日？いい服の日？

いいえ。受付の宇田さんの誕生日です♪

宇田さん誕生日おめでとうございます！

さっそく朝礼の前にお祝いしました(*^_^*)

突然クラッカーを鳴らしサプライズ！

どうでしょう？驚いているように見えますか？(笑)

いつも明るく可愛らしい笑顔で受付の仕事を一人でこなしてくださる宇田さんに皆さんも癒されることがあるのではないでしょうか？

宇田さんはお花が好きということで今日のお花を調べました。

今日のお花はバッカリスというお花みたいです。

花言葉は”開拓”

花言葉のようにさらに良いなかむら歯科クリニックになるように開拓していきましょう！

福山市　医療法人　幸美会

なかむら歯科クリニック

ＤＡ・ＴＣ　定光祐美

１２月から新しく入った　保育士の藤井　愛です。おうちでは、４年生、２年生、１年生のお母さんです。

ちなみに前が私で、後ろが高橋　真里先生です。

お母さん方に安心して預けていただけるよう子どもたちといっぱいあそびたいと思っています。

みなさんにお会いできるのを、楽しみにしています。

さて、このいっぱいのまつぼっくりたちは、何に変身するでしょう？？

それは次回のお楽しみに　☆☆☆

福山市　医療法人　幸美会

なかむら歯科クリニック

保育士　　藤井　愛

こんにちは！

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック　DTPオペレーターの松下です！

あと少しで１２月突入ですね

なかむら歯科クリニックでは昨日クリスマスツリーを出しました！

真剣に作業をする猪岡さんと定光さん

どんな時でも全力投球のＴＣチームです(笑)

「笑ってください～真剣すぎですよ♪」

と言ったらこの表情です素敵な笑顔です

楽しく作業を致しました

クリスマスツリーは待合室に飾っておりますどうぞご覧になって下さいね

少しずつクリスマスムードになっていくなかむら歯科クリニックです…

話は変わりまして、昨日はもう一つわくわくする出来事がありました

新しい私の相棒カラーレーザープリンターがＤＴＰルームにやってきました

このプリンターで患者様にお配りする資料をたくさん刷っていくのでわくわくしています

あとはパソコンを１台追加しました！

なぜ１台のパソコンにモニターが２台なのでしょう？

これはデュアルモニター（マルチモニター）と言って表示領域の拡大を目的としてパソコンに複数のモニターを接続して、作業効率をＵＰさせるものです。

表示していたウィンドウもさくさくーっと左画面から右画面に移動します。

先生が内勤のスタッフの作業のしやすさを考えて購入して下さったものです

診療の他にも私のような裏方にも気を配って頂いていることに感謝…

本当に感謝です☆☆

さあ！今日も患者様・医院・スタッフのために頑張ります

クリスマスイベントちゃくちゃくと準備していますので楽しみにして下さい

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

ＤＴＰオペレーター　松下志保

こんにちは！

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック　歯科助手の石原です！

昨日１１月２５日に、ＴＣのみんなでカウンセリングのビデオ撮影をしました

普段、他のＴＣさんたちが、どんなふうに患者様とお話ししているのか

なかなか聞く機会がないので、とても参考になりました

みんなの良いところは、どんどんマネさせてもらって

患者様に納得して、安心してもらえるカウンセリングができるように

日々勉強していこうと改めて思いました！

撮影を担当してくれたのは猪岡さんです

後ろ姿も素敵ですね

写真撮影担当は、阿吹さんだったんですが・・・

抜群の撮影センスで、私の半目をとらえてくれました(笑)

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科助手　石原

福山市　医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック　歯科衛生士　木村です。

早いもので、１１月も残り数日・・・

まだまだ寒さ続く今日この頃ですが、皆さんいかがお過ごしでしょうか？

なかむら歯科クリニックでは、着々とクリスマスの活動へ向けての準備がすすめられています

初めまして、１０月２１日からなかむら歯科クリニックに仲間入りしました、

歯科衛生士の木村です

おそらく、このなかむら歯科クリニックで１番か２番目に身長がミニサイズ

なのではないかなぁと・・

そんな私ですが皆様どうぞよろしくお願いします

さて、私がなかむら歯科クリニックに対し、ここは他院に比べ誇れる！！

と思っている所

迷ってしまう程沢山ありますが、患者さんの視点に立ってみてここはすごいと思うこと

それはクリーンな状態を常に保とうとしていることです

☆朝、クリーンスタッフの小畑さんが隅から隅まで清掃して下さり（ありがとうございます）、

☆午前診療終了後、自分たちでもユニットやユニット周りの床、受付、カウンセリングルームとトイレは必ず清掃しています

☆汚れの付きやすいエアコンのフィルターも定期的にこまめに交換しています

☆１患者に１滅菌パックを使用し、一度開封したらすべて滅菌というシステムです

（滅菌とは、全ての菌を高温により、死滅させること）

☆グローブも、使い回しなどは一切しておりません

スタッフ全員で、安全・安心な医療を心がけています

☆空気清浄機も、プラズマイオンクラスタを使用しているので、一般的に世の中に出回っているものより数倍ハウスダスト除去効果があるんです（けっこうすごい倍率だったと記憶しています）

私もその効果を目の当たりにしたことありますが、アンモニア水をふりかけたティッシュの匂いが、一瞬で消えてしまうんです（感動）

あと、☆PM２、５対応の、アロマデュフューーも各ユニットにおいてあります

ａｎｔｉｂａｃ２ｋです★

こうして快適な空間を作っています。

私が患者さんだったら、すごく嬉しい取り組みだと思いましたので、紹介させて頂きました

福山市　医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック

歯科衛生士　木村和美

こんにちは！！なかむら歯科クリニック歯科衛生士の永井です^m^

最近はめっきり寒くなり、冬本番！！という感じがします((+_+))

なかむら歯科クリニックでも、１０月のハロウィンのイベントが

終わったな～と思っていたら、もうクリスマスの準備に入っています！！

すでに少しずつ飾りつけも行っています＼(^o^)／

毎年、待合に大きめなクリスマスツリーを飾っています！！

今年は、ハロウィン同様いろいろなイベントを考えておりますので、

ぜひぜひ参加して頂きたいです(*^_^*)

もちろん！！　　　　コスプレ診療も行います_(_^_)_(笑)

サンタだらけのなかむら歯科クリニックをお楽しみに～

おはようございます

なかむら歯科クリニック　ＲＥ　宇田です

今週のお花を御紹介しま‐す

お花を持ってくれたのは定光サン

いつも元気で笑顔な彼女に、ワタシはいつも元気を貰っています

サダミ‐有難う

そして今日、１１月２１日の誕生花は「カリン」です

花言葉は「唯一の恋」だそうです

皆様、「唯一の恋」してますか

医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック

ＲＥ　宇田　恵巳

福山市　医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック　歯科衛生士小林です

先日、「のび太という生きかた」　著者　横山泰行　の本を読みました

この本は、猪岡さんからおすすめされた本です。

皆さん、ドラえもんは好きですか？

私は、好きです

よくテレビや映画を観てました。

ドラえもんの道具で何が欲しいですか？と質問したらきっと数えきれない答えがかえってくるでしょう

この本は、ぐうたらな三昧ののび太がなんでしずかちゃんと結婚でき幸せな人生を送れたのか？

のび太という男の子は実は想像以上に人生を上手に歩んでいて

そのヒントがたくさん書かれてました

「のび太なり」の努力で十分

のび太が泣くとドラえもんが手をかすのはなぜか？

いつでもどんな状況でもひみつ道具でのび太を甘やかしているわけではないと書いてました。

どんなにひみつ道具を駆使したらところで、のび太の課題の本質的な解決にはつながらなく、

最終的には、のび太の意志と実践力こそが課題解決への最大のキーポイント！！

「夢を叶えるポイント」があると・・・。

それは.

その１　気軽に理想を声に出す

のび太が夢を叶えられるのは、絶えずその夢に対して猪突猛進しているからです。

声を出して自己宣言することで、目標に向かってのファーストステップが形になる

その２　直感で決断。とにかく動き出す

自分の力の限界をはじめから線引きするようなことは、のび太は決してしません。

直感を信じて行動を起こさない限りは、成功も失敗もしません。

その３　失敗したら、再チャレンジするだけ

ドラえもんの道具だってうまく機能しないこともあります。

のび太は夢を実現するために何度も失敗を繰り返し、どん欲な姿勢を最後まで保ちながら、取り組んでいるのも事実です。

その４　夢は叶うと信じる

のび太の強固な意志と実践力が、夢を実現する原動力となっているのです。

この本を読み終わり、ドラえもんに対しての観る角度が変わりました。

ただ観るだけだった子ども時代、伝えたいメッセージがたくさん含まれていたことにびっくりしました。

大人になった今でも伝わってくるメッセージは無限大。

何を感じ取るかは人それぞれですが、ドラえもんから、のび太から学ぶことは十分にあるなと思いました

Ｐ・Ｓ　次、読む本も猪岡さんにチョイスしてもらおうと思います(笑)

おはようございます。

昨日、当院のスタッフである福山さんが今月１６日から産休に入るにあたり、プチサプライズのプレゼントを行いました。

それを企画してくれたスタッフ、その企画を実行して頂いたスタッフ、そしてみんなの協力に感謝しております。

そして、産休をするにあたり、当人の福山さんからの感謝の言葉にも、ありがとうを伝えたいと思います。

福山さんについて、ちょっと紹介したいと思います。

彼女は、今年の１月からの勤務スタッフになります。結婚を期に、遠く青森県から、この福山に引越しをしてきました。

当院に勤務するにあたり、最初問い合わせをしてきた場所は、青森県からでした。

まず、その時点で、私は驚きでした。

当院への採用面接は、３次まであります。

青森からの採用であるにも関わらず、他のスタッフ同様に、３次面接まで行いました。

それに彼女はきちんと応え、採用に至った経緯が今でも印象的でした。

それから、紆余曲折を経て、当院にて本採用となりました。

彼女の採用にあたり、当院でのシステム・仕組みを大きく変更して、職場環境の改善を行うことが出来ました。

その一つが産休制度です。

大企業ならともかく、当院のような規模の零細企業では、産休制度がないのが、社会の実情ではないでしょうか？

産休・育休制度の見直し、子育て支援により、少子高齢化解消を政府は打ち出していますが、末端である零細企業は資本力不足により、産休制度がない会社が実情です。

そんな中、当院なりに考え、どのようにしたら、女性社会である、歯科医院という企業で、女性が安心して、長期的に働くことができるか？という視点で考える事が出来たのは、福山さんのおかげであると、感謝しています。

これから数ヶ月間、産休のため、福山さんがお休みし、少し淋しくなりますが、その間しっかりクリニックを全スタッフで盛り上げていこうと思います。

そして、スタッフと同様に多くの福山ファンの患者様が、あなたの帰りを待っています。

そこで、院長から福山さんに贈る曲はこんな感じかなぁ～

福山市　医療法人幸美会　なかむら歯科クリニック

理事長　中村　幸生

こんばんは

医療法人　幸美会　なかむら歯科クリニック　歯科衛生士小林です

先日、ブログで猪岡さんと娘さん（みーちゃん）とのおまけトークで、でてきた

「ニコちゃんカード」

お願いしたら

私にも、くれました

絵が描いてあり「これ私ですか？」と猪岡さんに聞くと

「たぶん・・・」

上手に描いてて胸キュンです

ニコちゃんカードを描いてくれた、みーちゃんの優しさにくじけそう気持ちも

ニコニコにもなれるし、元気をもらってる今日このごろです

みーちゃんへ

ニコちゃんカードありがとうね

たからものにするね

りかちゃんより